買ったばかりなのに「縫い目がきたない」というミシンです。

確かに上糸はきれいだが下糸がつれて、よろよろしています。

このクラスの糸調子はメーカーにより自動・標準・オート等表示されていて、総じて自動糸調子と呼んでいますが・・・。

カタン糸ではなかなかきれいに縫えないようです。

ブラザーのワンポイントアドバイスというテキストには、自動・標準はあくまでも目安で、布地と糸と針の組み合わせにより調整が必要とはっきり書いてあります。

そういうことを説明することがお客様志向であり、ソーイング上達につながることでしょう。